حساب کاربری

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد. اگر به ایمیل خود دسترسی ندارید متاسفانه به دلایل حفظ امنیت کاربری، هیچ راهی برای تغییر ایمیل خود به عنوان نام کاربری نخواهید داشت و فقط می‌توانید مجدداً با ایمیل جدید خود ثبت نام کنید.

در صورت فراموشی رمز عبور در هنگام ورود از گزینه ی رمز خود را فراموش کرده ام را استفاده کنید که در این صورت در صفحه باز شده با وارد کردن ایمیل خود و ارسال آن ، از طرف ترندرابرای شما رمز عبور جدید ارسال خواهد شد .

لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری به ویژه gmail گاهی به بخش spam ارسال می شود.

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

ثبت و پیگیری سفارش

علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت ترندرا ، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت ترندرا با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید.

بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 3 مرحله تکمیل خواهد شد: 1) ورود به ترندرا، 2) اطلاعات ارسال سفارش، و 3) اطلاعات پرداخت. در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش " انتخاب آدرس"، شما می‌توانید با انتخاب گزینه "افزودن آدرس جدید" آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارش‏‌هایی که در ساعت‏‌های غیرکاری (از ساعت 18 تا 8 صبح) ثبت می‌‏شوند، در اولین ساعت‌‏های کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.

ترندرا با ارسال ایمیل ‏، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می‏‌کند. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه "سفارشات من" از وضعیت آن مطلع شوید

ترندرا بزرگترین حراج اینترنتی برند های ترک می باشد که هر هفته 100 ها محصول با برند های معروف ترک و خارجی با شرایط ویژه ارائه می کند و ما نهایت تلاش مان را می کنیم که تمام محصولات در سایت به روز و موجود باشند. اما به هرحال موجودی محصولات محبوب تر زودتر تمام می شوند ترندرا به محض رسیدن موجودی‌های جدید سایت را به روز می کند. متأسفانه امکان پیش خرید کالا درحال حاضر وجود ندارد.

متأسفانه وقتی کالایی ناموجود باشد، چون تضمینی برای موجود شدن مجدد آن در آینده وجود ندارد ما نیز نمی توانیم کالایی که در سایت ناموجود است را برای شما رزرو کنیم.

با ایمیل یا شماره های سایت تماس بگیرید .ضمنا تمام برند و محصولات ارئه شده در ترندرا از طریق ایمیل و همچنین مجرا های تبلیغاتی به اطلاع عموم رسانده و شما کاربران گرامی می توانید با عضویت در خبر نامه و یا دنبال کردن ترندرا در اینستگرام و تلگرام از آخرین محصولات و برندهای ارائه شده از طرف ما مطلع شوید

ترندرا یک فروشگاه آنلاین اینترنتی و فاقد فروشگاه فیزیکی می باشد، با وجود این تنوع و گستردگی محصولات و برندهای ترندرا از هر فروشگاه فیزیکی دیگری بیشتر است. برای خرید فقط کافیست از وب سایت ترندرا و طبقه بندی های متفاوت محصولات ما بازدید نمایید.

تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون تمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف سفارش هستید(برای اطلاعات بیشتر با کارشناسان ما تماس بگیرید)

خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش ترندرا با شما تماس خواهند گرفت.

خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.

.در سایت ترندرا این امکان وجود دارد که فاکتور خرید به آدرس دیگری غیر از آدرس مقصد کالا ارسال گردد

به ترندرا بپیوندید


اپلیکیشن های ترندرا
را از دست ندهید !

select1

کپی‌رایت © 2017 فروشگاه اینترنتی ترندرا محفوظ میباشد. فناوران کالا تجارت